Послуги
CRM і цифрові продукти
Вебзастосунки зі справжнім станом, ролями й тими непоказними екранами, від яких залежить, чи ними користуються.
Проблема
Сайт приносить звернення, записи й замовлення — і вони осідають у чаті, таблиці та памʼяті трьох людей. Готові CRM розвʼязують це для відділу продажів на пʼятдесят осіб і ховають команду з пʼяти під налаштуваннями. Бізнесу, який росте, потрібна жменька екранів, якими справді користується його власний процес, — зроблених так, щоб їм довіряли.
Що ми робимо
Ми будуємо продукт навколо процесу: що приходить, хто це обробляє, у яких станах воно буває, що має статися далі. Автентифікація, ролі та права, типізована модель даних на PostgreSQL і прості екрани — списки, картки, форми, дашборди, — які люди відкривають пʼятдесят разів на день. CRM за Lumen Dental перетворює записи з сайту на робочу чергу клініки; PlaybookOS, власний продукт студії, перетворює скрипт продажу з документа на версійовану, вимірювану систему.
Для кого
- Клініки та сервісні бізнеси, що ведуть записи
- Відділи продажів, які працюють за скриптами і хочуть бачити, що спрацьовує
- Засновники, що замінюють таблиці раніше, ніж команду
- Компанії, чиєю готовою CRM не користується ніхто
Що ви отримуєте
- Модель даних, що відповідає справжньому процесу, з ролями і правами
- Робочі екрани: черги, картки, форми, дашборди
- Інтеграції із сайтом, Telegram і поштою — там, куди приходить робота
- Резервні копії, міграції та середовище, у якому продукт можна передати
- Аналітика з першого дня, щоб рішення ухвалювалися на тому, що справді сталося
Як іде робота
- 01
Описати процес таким, як він є, а не як каже оргструктура
- 02
Визначити стани та хто може їх змінювати
- 03
Випустити мінімальний набір екранів, який тримає реальний робочий день
- 04
Додати інтеграції, потім автоматизацію — коли даним уже довіряють
- 05
Передати з документацією і шляхом для зростання
